Как в
бочке меда• Питание » Подсластители » Мёд не наткнуться на
ложку дегтя
Как в бочке меда• Питание » Подсластители » Мёд не наткнуться на ложку дегтя
Главные статьи 12.11.2024
Рассказываем об основных правилах покупок в Интернете• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет
С соответствующей просьбой в редакцию «НВ» обратились И.Н. Павлова из Москвы• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Москва,
В.В. Калинцев из Ростова Великого, супруги О.К. и С.М. Барышевы из Тулы• Филология » Лингвистика » Письменность » Письменности по Типам » Абугиды » Тулу (письмо)
• Филология » Лингвистика » Языки Индии » Индийское письмо » Тулу (письмо) и еще
несколько читателей. Причем, чуть ли не в каждом из писем• Филология » Лингвистика » Письменность » Письменности по Типам » Абугиды » Тулу (письмо)
• Филология » Лингвистика » Языки Индии » Индийское письмо » Тулу (письмо) на эту горячую тему
звучит явная тревога. Дескать, онлайн-покупки• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины, прежде всего из-за своего
удобства, становятся все более привлекательной формой обеспечения товарами
первой необходимости, особенно для малоподвижных людей преклонного возраста,
включая пенсионеров. «Но как бы не обмануться, не стать жертвой мошенников• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество», —
делятся сомнениями авторы обращений и просят дать соответствующие советы, что
называется, на все случаи жизни.
Спрос рождает предложение, а гора — мышь
Действительно, торговые онлайн-площадки и интернет-магазины• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля
• Торговля » Электронная торговля
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины » Российские интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины » Российские интернет-магазины для многих граждан
стали основным местом приобретения товаров — как повседневного спроса, так и
крупных покупок. В частности, в Москве• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Москва оборот онлайн-покупок• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины, по данным на май
2023 года, вырос на 18 процентов по сравнению с показателем аналогичного
месяца прошлого года и составил 85,4 миллиарда рублей. Как подтвердил
заместитель мэра столицы• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство Москвы » Заместитель мэра Москвы
• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Москва » Органы государственной власти Москвы » Правительство Москвы » Заместитель мэра Москвы
• Россия » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Москвы » Правительство Москвы » Заместитель мэра Москвы
• Государство » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Москвы » Правительство Москвы » Заместитель мэра Москвы по вопросам экономической политики и
имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов• Объект человек » Персоналии по алфавиту » Персоналии на Еф » Ефимов, Владимир Владимирович, росту популярности
маркетплейсов• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс, интернет-магазинов• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля
• Торговля » Электронная торговля
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины » Российские интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины » Российские интернет-магазины и других форм онлайн-торговли• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля
• Торговля » Электронная торговля способствуют
гибкая ценовая политика интернет-площадок• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины и расширение ассортимента, а также
внедрение различных платежных опций и отлаженные сервисы доставки• Сфера услуг » Сервис доставки. По данным
московского Департамента экономической политики и развития, максимальный
прирост продаж зафиксировали у продуктов питания• Питание » Еда и напитки » Продукты питания — их оборот вырос на 35,6
процента. Продажи мебели и предметов интерьера увеличились на 22,4 процента, а
цифровой и бытовой техники• Потребительские товары » Бытовая техника — на 20,3 процента, а прирост продаж товаров для
здоровья и красоты составил 18,1 процента.
Тем не менее, эта ворвавшаяся в нашу жизнь новая форма обслуживания населения
вызывает у людей законное беспокойство. И это не просто слова. По данным
аналитиков Ozon Банка, число обманутых мошенниками• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество россиян при совершении
онлайн-покупок• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины остается высоким — от 66 процентов в 2023 году до 44 — в
2024-м.
Какие же схемы обмана существуют в этом секторе торговли и какие правила
следует соблюдать, дабы обойти подводные камни онлайн-шопинга• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины и не попасться
на удочку мошенникам• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество?
Схемы обмана при онлайн-покупках• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
По результатам исследования• Социология » Социологические исследования Озон, 66% опрошенных• Социология » Социологические исследования хотя бы раз теряли деньги
из-за мошенников• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество во время онлайн-покупок• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины. Каждый третий респондент потерял
более 5 тыс. руб., а 3% опрошенных• Социология » Социологические исследования — свыше 50 тыс. руб. Мошенники• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество обманывают
покупателей через соцсети• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Интернет-сообщество » Социальные сети, доски объявлений, создают поддельные
онлайн-магазины• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля
• Торговля » Электронная торговля.
Схема №1: создание фишинговых сайтов• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Фишинг (от англ. fishing — рыбачить, выуживать),
имитирующих доменные имена известных брендов• Реклама » Брендинг. Самая, пожалуй, распространенная
из схем обмана. Чтобы заманить на них потенциальных жертв, мошенники• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество сначала
размещают фальшивые объявления, обычно с заниженной ценой. После чего они
переводят общение с клиентом в сторонние мессенджеры якобы «для удобства» или
под каким-то другим предлогом. Уже там они отправляют покупателю ссылку на
фальшивый сайт, который внешне напоминает сайт известного бренда• Реклама » Брендинг. Все
дальнейшие действия злоумышленников не один раз описаны в СМИ, в том числе
«Новом вторнике» — они целиком направлены на то, чтобы оставить клиента и без
заказанного товара, и без денег.
КСТАТИ . Как свидетельствуют данные компании• Торговля » Торговые сети » Торговые сети России » О’Кей
• Торговля » Розничная торговля » Торговые сети » Торговые сети России » О’Кей
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на О » О’Кей
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Св » Связной (компания) Infosecurity, специализирующейся
в области кибербезопасности, в сентябре мошенники• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество провели самую массированную
за весь год атаку на клиентов российских интернет-магазинов• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины » Российские интернет-магазины
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Интернет-магазины » Российские интернет-магазины и маркетплейсов• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс. В
Интернете• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет появилось несколько десятков фишинговых сайтов• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Фишинг, копирующих как
минимум 15 крупных торговых брендов• Реклама » Брендинг — таких, как «О Кей• Торговля » Торговые сети » Торговые сети России » О’Кей
• Торговля » Розничная торговля » Торговые сети » Торговые сети России » О’Кей
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на О » О’Кей», Wildberries• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Wi » WildBerries,
DNS• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » DNS
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Dn » DNS (сеть магазинов), «Связной• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Св » Связной (компания)», «Ситилинк• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Си » Ситилинк (компания)», «Дочки-сыночки» и другие.
Схема №2: предоплата. Мошенник• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество несколько месяцев прилежно работает на площадке
или просто ворует доступ к аккаунту популярного продавца. Он размещает самые
ходовые товары в интернет-магазине• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля
• Торговля » Электронная торговля, не имея в реальности никакой продукции.
После ставит на них очень низкую цену. Покупатель клюет на эту наживку и не
только делает заказ, а отправляет деньги заранее. Дальше продавец сбрасывает
фальшивый номер накладной, обещает доставку в течении 2–3 недель, а сам —
бесследно исчезает.
Схема №3: посылка с имитацией товара. Она напоминает предыдущую с единственным
отличием: продавец в этом случае действительно отправляет посылку и дает
реальный номер накладной. Только перед отправкой он уговаривает покупателя
оплатить заказ переводом на карту, «но после отправки товара, это же
безопасно!» Покупатель проверяет статус посылки — она отправлена, вес и
габариты совпадают, и он смело переводит деньги. Но вместо мобильника,
например, получает похожий по весу деревяный брусок, вместо дорогой одежды —
ветошь. И вернуть деньги покупатель не может, потому что связь с продавцом
оборвалась.
Схема №4: бракованный товар, который нельзя заменить. Покупатель заказывает
товар с оплатой наложенным платежом. Через время забирает посылку в отделении
почты• Транспорт и связь » Связь (ОКВЭД) » Почтовая и курьерская деятельность. Товар он проверяет не тщательно, подтверждает получение заказа и
отправляет деньги продавцу. Только через время покупатель обнаруживает дефект
или брак в продукте. Он сразу же обращается за заменой к продавцу. Тот
отказывается обменивать товар, и в появлении дефекта обвиняет самого
покупателя.
Схема № 5: ошибочная цена. Покупатель видит отличную стоимость товара.
Заказывает его доставку почтой• Транспорт и связь » Связь (ОКВЭД) » Почтовая и курьерская деятельность и оплату наложенным платежом. Долго ждет
посылку. Когда все-таки получает посылку, он узнает, что должен перечислить
продавцу большую сумму, чем они договаривались. Покупатель может отказаться от
заказа и отправить его обратно продавцу. Но многие из-за долгого ожидания
товара соглашаются заплатить больше.
Схема № 6: фальшивые характеристики. Продавец добавляет в описание товара
характеристики другого продукта, более дорогого и качественного. Поднимает
цену на товар. Покупатель видит этот продукт впервые, не сравнивает его
характеристики на разных сайтах. Он заказывает и получает товар. Если продавец
подменил неочевидные характеристики (уровень шума стиральной машины, класс
энергоэффективности), покупатель может и не узнать, что купил дешевый товар по
цене дорогого. Продавец же, обманув так несколько покупателей, может изменить
описание товара на оригинальное.
Как обезопасить себя от мошенничества• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество?
В целях избежания каждого из перечисленных схем, придерживайтесь главного
правила: всегда покупайте на маркетплейсах• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс только через корзину. Такие сделки• Государство » Законы и право » Гражданское право » Сделка
• Экономика » Бизнес » Сделка
торговые площадки могут отследить и, в случае мошенничества• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество, помочь с решением
проблемы. А вот если заказать товар по телефону, подтвердить действительность
сделки• Государство » Законы и право » Гражданское право » Сделка
• Экономика » Бизнес » Сделка специалисты онлайн-маркета не смогут. Это может стать преградой в
доказательстве того, что вас обманули.
Ниже следуют рекомендации, выработанные специалистами в области онлайн-продаж• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля
• Торговля » Электронная торговля
на базе конкретных случаев мошенничества• Дела судебные » Дела уголовные » Мошенничество:
1. Не перечисляйте предоплату на карту или интернет• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет-кошелек не проверенным
продавцам.
2. Тщательно проверяйте товар при получении. Не обращайте внимание, если
курьер или работник почты• Транспорт и связь » Связь (ОКВЭД) » Почтовая и курьерская деятельность вас торопит подписать• Государство » Законы и право » Гражданское право » Сделка
• Экономика » Бизнес » Сделка акт получения товара.
3. Если стоимость товара при получении окажется завышенной, свяжитесь с
продавцом. Объясните, что вы готовы заплатить только оговоренную цену. Если
продавца это не устраивает, подчеркните, что вы не станете забирать и
оплачивать товар, а расходы на доставку (пересылку) лягут на его плечи. После
такой ситуации обязательно расскажите о ней в отзыве и обратитесь в службу
поддержки маркетплейса• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс.
4. По возможности проверяйте характеристики товара на сайте производителя или
на нескольких других ресурсах. Так вы не купите товар дороже его средней
стоимости.
Леонид АРИХ
ведущий рубрики
Рисунок: социальная сеть «ВКонтакте• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Со » ВКонтакте (VK)
• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Интернет-сообщество » Социальные сети » ВКонтакте (VK)»
Леонид Арих Ликбез "НВ"
Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Заместитель мэра Москвы (2018/09/19-***) оквэд Почтовая и курьерская деятельность организации DNS (сеть магазинов) WildBerries ВКонтакте (VK) Социальные сети О’Кей Торговые сети России Связной (компания) Ситилинк (компания) соц_роль Заместитель мэра Москвы тип_поселения Москва город
